tilausEhdot
Jotta kaikilla olisi turvallisempi mieli, luethan ehdot huolella ennen palvelun tilaamista.
Yleiset ehdot
Koiran omistaja tai haltija on aina vastuussa koiran turvallisuudesta sekä mahdollisista esine-, eläin- tai henkilövahingoista.
Koulutukseen osallistuvan koiran on oltava terve ja rokotuksissaan ajan tasalla. Koulutukseen eivät saa osallistua Maa- ja metsätalousministeriön asetuksen mukaisesti typistetyt koirat.
Takku ja Rakit oy ei korvaa mahdollisia koulutuspaikalla tai sen välittömässä ympäristössä tapahtuneita vahinkoja koiran omistajalle.
Ilmoittautuessasi koulutukseen sitoudut näihin ehtoihin.
Muutokset
Pidätämme oikeuden muutoksiin koulutusten aikatauluissa, korvaavissa kouluttajissa ja sijainneissa, sekä koulutusten peruuttamisessa. Muutoksista pyritään ilmoittamaan ajoissa, kuitenkin viimeistään edellisenä päivänä.
Peruutusehto
14 vrk ennen koulutuksen alkamista, sekä aiemmin tehdyt peruutukset ovat maksuttomia. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista peritään 50 % hinnasta. Jos koulutus perutaan sen jo alettua, maksua ei palauteta.
Jos koulutus peruuntuu kouluttajasta johtuvista syistä, pyritään kerta ensisijaisesti korvaamaan toisella treenikerralla. Jos asiakas on estynyt saapumasta koulutukseen, kertoja ei korvata. Eläinlääkärin- tai lääkärintodistusta vastaan on kuitenkin mahdollista siirtää käyttämättömät koulutukset. Todistukset on toimitettava viikon kuluessa kyseisestä koulutuskerrasta.
Kaikki peruutukset tulee tehdä kirjallisesti.
Tyytyväisyystakuu
Valmennuksen alettua 14vrk ajan on voimassa tyytyväisyystakuu, jolloin maksu palautetaan tai lasku perutaan kuluitta. Ehtona asiakkaan palaute ja perustelut siitä, mikä palvelussa ja koulutuksessa olisi tullut toteuttaa toisin, jotta peruutusta ei olisi tapahtunut.
Erimielisyydet
Mahdollisissa erimielisyyksissä asiat pyritään ratkomaan neuvottelemalla. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, asiakasta neuvotaan olemaan yhteydessä kuluttajariitalautakuntaan.
Koulutussopimuksen irtisanominen
Jos asiakas ei sitoudu näihin ehtoihin sekä koiran eettiseen kohteluun tai käyttäytyy asiattomasti kouluttajaa tai muita asiakkaita kohtaan, kouluttajalla on oikeus vaatia häntä poistumaan koulutuksesta. Näissä tilanteissa kouluttajalla on mahdollisuus irtisanoa valmennussopimus, ja periä kaikkien toteutuneiden koulutuskertojen hinta. Samaa käytäntöä noudatetaan, jos koira esittää toistuvasti kivun oireita tai merkkejä, ja sitä kieltäydytään tutkituttamasta ja hoitamasta.